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COSí» E COME FUNZIONA WHATSAPP BUSINESS?





Data News: 27/07/2018 - Categoria: Marketing



È arrivato WhatsApp Business, un nuovo servizio per velocizzare la comunicazione con i propri clienti e creare una strategia di marketing semplice e veloce.

Cos’è WhatsApp business?
Si tratta di un’App indipendente da quella che si utilizza normalmente, cioè WhatsApp Messenger, e nasce per il business aziendale.
 
È simile a WhatsApp, ma presenta funzionalità aggiuntive pensate per le aziende, è quindi una novità molto interessante. WhatsApp Business rimane sostanzialmente un’applicazione di messaggistica. Anche se lo scopo principale è rimasto invariato, rispetto all’applicazione tradizionale, vi sono una serie di innovazioni.
 
L’obiettivo finale è quello di permettere alle aziende di restare in contatto con i propri clienti, attraverso strumenti di interazione in grado di migliorare il lavoro, semplificandolo.
 
A differenza della versione più tradizionale,WhatsApp Business propone tantissime impostazioni inedite:
 
  • Potrai personalizzare alcune impostazioni relative al tuo profilo su WhatsApp Business creando un profilo aziendale dove potrai includere tutte le informazioni che ritieni utili per i tuoi clienti, come ad esempio l’indirizzo email o del sito web, quello dell’azienda e i relativi contatti. 
  • Potrai impostare un messaggio automatico che verrà inviato alle persone che ti contatteranno tramite WhatsApp Business, quando non sei disponibile o messaggi di informazione riguardo agli orari di apertura o riguardo a particolari promozioni rendendo l’applicazione sempre interattiva con i clienti con messaggi personalizzati. 
  • Puoi decidere quando inviare i messaggi automatici, se per esempio vuoi inviare un messaggio degli orari del negozio puoi impostare il messaggio al di fuori degli orari di apertura in modo che questo messaggio sarà recapitato al destinatario solo nel momento in cui il tuo negozio sarà chiuso.
  • Potrai inviare un messaggio di benvenuto a coloro che ti contatteranno per la prima volta su WhatsApp Business 
  • Potrai impostare delle risposte rapide per esempio per i messaggi che invii di frequente in modo da risparmiare del tempo e mandare i messaggi in modo più veloce. Questo è possibile creando degli shortcut, per esempio scrivendo una sola parola come potrebbe essere grazie o contatti, invierai un messaggio intero e articolato con le informazioni che vorrai mandare al tuo cliente. 
  • Anche WhatsApp Business supporta WhatsApp web avendo quindi la possibilità di mandare i messaggi e riceverli più comodamente dal tuo pc 
  • Grazie alla schermata dedicata alle statistiche di messaggistica potrai monitorare l’andamento dei tuoi messaggi quanti sono stati consegnati, quanti sono stati letti e quanti sono risultati interessanti per i tuoi clienti. In questo modo puoi valutare se la tua strategia sta funzionando in modo positivo o no. Potrai scaricare le statistiche sotto forma di report personalizzati.
Perché è importante iniziare ad utilizzare WhatsApp Business?
La risposta è semplice, quanta gente utilizza WhatsApp abitualmente? Milioni e milioni ogni giorno e in ogni secondo, quindi con il 99% di probabilità il tuo cliente ne fa uso e sarà proprio tramite la versione standard che i tuoi clienti riceveranno i tuoi messaggi.
 
E inoltre voci di corridoio dicono che presto sarà introdotta la versione Pay grazie al quale saranno possibili i pagamenti direttamente dall’applicazione. Beh questo ci sembra una novità più che positiva per chi possiede un e-commerce.
 
WhatsApp Business è quindi un modo già conosciuto e di cui le persone si fidano, utile e facile per creare il tuo marketing.
 
Se vuoi maggiori informazioni per attivare questa applicazione o consigli su come avviare la tua strategia contattaci info@gigastudio.it
 
 
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Data News: 27/07/2018 - Categoria: Marketing


È arrivato WhatsApp Business, un nuovo servizio per velocizzare la comunicazione con i propri clienti e creare una strategia di marketing semplice e veloce.



Cos’è WhatsApp business?
Si tratta di un’App indipendente da quella che si utilizza normalmente, cioè WhatsApp Messenger, e nasce per il business aziendale.
 
È simile a WhatsApp, ma presenta funzionalità aggiuntive pensate per le aziende, è quindi una novità molto interessante. WhatsApp Business rimane sostanzialmente un’applicazione di messaggistica. Anche se lo scopo principale è rimasto invariato, rispetto all’applicazione tradizionale, vi sono una serie di innovazioni.
 
L’obiettivo finale è quello di permettere alle aziende di restare in contatto con i propri clienti, attraverso strumenti di interazione in grado di migliorare il lavoro, semplificandolo.
 
A differenza della versione più tradizionale,WhatsApp Business propone tantissime impostazioni inedite:
 
  • Potrai personalizzare alcune impostazioni relative al tuo profilo su WhatsApp Business creando un profilo aziendale dove potrai includere tutte le informazioni che ritieni utili per i tuoi clienti, come ad esempio l’indirizzo email o del sito web, quello dell’azienda e i relativi contatti. 
  • Potrai impostare un messaggio automatico che verrà inviato alle persone che ti contatteranno tramite WhatsApp Business, quando non sei disponibile o messaggi di informazione riguardo agli orari di apertura o riguardo a particolari promozioni rendendo l’applicazione sempre interattiva con i clienti con messaggi personalizzati. 
  • Puoi decidere quando inviare i messaggi automatici, se per esempio vuoi inviare un messaggio degli orari del negozio puoi impostare il messaggio al di fuori degli orari di apertura in modo che questo messaggio sarà recapitato al destinatario solo nel momento in cui il tuo negozio sarà chiuso.
  • Potrai inviare un messaggio di benvenuto a coloro che ti contatteranno per la prima volta su WhatsApp Business 
  • Potrai impostare delle risposte rapide per esempio per i messaggi che invii di frequente in modo da risparmiare del tempo e mandare i messaggi in modo più veloce. Questo è possibile creando degli shortcut, per esempio scrivendo una sola parola come potrebbe essere grazie o contatti, invierai un messaggio intero e articolato con le informazioni che vorrai mandare al tuo cliente. 
  • Anche WhatsApp Business supporta WhatsApp web avendo quindi la possibilità di mandare i messaggi e riceverli più comodamente dal tuo pc 
  • Grazie alla schermata dedicata alle statistiche di messaggistica potrai monitorare l’andamento dei tuoi messaggi quanti sono stati consegnati, quanti sono stati letti e quanti sono risultati interessanti per i tuoi clienti. In questo modo puoi valutare se la tua strategia sta funzionando in modo positivo o no. Potrai scaricare le statistiche sotto forma di report personalizzati.
Perché è importante iniziare ad utilizzare WhatsApp Business?
La risposta è semplice, quanta gente utilizza WhatsApp abitualmente? Milioni e milioni ogni giorno e in ogni secondo, quindi con il 99% di probabilità il tuo cliente ne fa uso e sarà proprio tramite la versione standard che i tuoi clienti riceveranno i tuoi messaggi.
 
E inoltre voci di corridoio dicono che presto sarà introdotta la versione Pay grazie al quale saranno possibili i pagamenti direttamente dall’applicazione. Beh questo ci sembra una novità più che positiva per chi possiede un e-commerce.
 
WhatsApp Business è quindi un modo già conosciuto e di cui le persone si fidano, utile e facile per creare il tuo marketing.
 
Se vuoi maggiori informazioni per attivare questa applicazione o consigli su come avviare la tua strategia contattaci info@gigastudio.it
 
 
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